E' il luogo privilegiato delle relazioni sindacali sia col sindacato dei lavoratori che con le altre organizzazioni imprenditoriali.

• Attraverso la sezione contrattualistica, che interpreta e applica i contratti collettivi di lavoro, oltre che la informazione sulle imprese, si gestisce direttamente la totalità delle vertenzialità tra le imprese e propri dipendenti e le imprese e il sindacato, compresi gli accordi aziendali.
• Segue l'evoluzione legislativa sui temi dell'occupazione al fine di portare a conoscenza delle imprese le possibili opportunità.
• Assiste le imprese nei rapporti con:
  • l'EBER, l'ente bilaterale dell'artigianato in Emilia Romagna, che offre una serie di servizi altamente specializzati come sospensioni, solidarietà, interventi per riorganizzazioni aziendali e risanamenti ambientali;
  • l'OPTA per quanto riguarda la gestione della sicurezza nelle imprese artigiane;
  • la Cassa Edile per la mutualizzazione delle normative contrattuali a favore dei dipendenti previste dal CCNL e dall'anzianità professionale edile (APE - APES).